{"id":1716,"date":"2026-04-30T22:57:56","date_gmt":"2026-04-30T20:57:56","guid":{"rendered":"https:\/\/stephaniegrain.fr\/?page_id=1716"},"modified":"2026-05-12T18:36:44","modified_gmt":"2026-05-12T16:36:44","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/stephaniegrain.fr\/?page_id=1716","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-group\" style=\"padding-right:var(--wp--preset--spacing--20);padding-left:var(--wp--preset--spacing--20)\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-8326be0e wp-block-group-is-layout-constrained\"><p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prestations de services \u2013 Conseill\u00e8re Pleine Sant\u00e9<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1. Identification du prestataire<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nom \/ Raison sociale : GRAIN St\u00e9phanie<br>Statut : Auto-entrepreneur<br>Adresse : 12 rue abb\u00e9 rallier &#8211; 56330 Bieuzy Lanvaux<br>Email : stephaniegrain@hotmail.com<br>T\u00e9l\u00e9phone : 0620327312<br>SIRET :  9 124 99 06 800 019<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2. Objet<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) d\u00e9finissent les modalit\u00e9s dans lesquelles St\u00e9phanie GRAIN propose des prestations d\u2019accompagnement en tant que conseill\u00e8re pleine sant\u00e9, fond\u00e9es sur les principes des 5 facteurs du vivant du Dr Yann Rougier, issus des Neurosciences appliqu\u00e9es.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces prestations visent \u00e0 accompagner les clients vers un mieux-\u00eatre global \u00e0 travers des conseils en hygi\u00e8ne de vie, alimentation et \u00e9quilibre \u00e9motionnel.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3. Nature des prestations<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prestations propos\u00e9es comprennent notamment :<br>&#8211; Ateliers collectifs (th\u00e9matiques bien-\u00eatre, hygi\u00e8ne de vie, alimentation, etc.)<br>&#8211; Programmes de suivi individuel<br>&#8211; Accompagnements collectifs, notamment dans le cadre de cure<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prestations peuvent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9es :<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; En pr\u00e9sentiel<br>&#8211; \u00c0 distance (visioconf\u00e9rence, t\u00e9l\u00e9phone)<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4. Cadre et limites de l\u2019accompagnement<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prestations propos\u00e9es :<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Ne rel\u00e8vent pas de la m\u00e9decine actuelle ni d\u2019une profession de sant\u00e9 r\u00e9glement\u00e9e<br>&#8211; Ne constituent pas un acte m\u00e9dical, un diagnostic m\u00e9dical ou un traitement m\u00e9dical<br>&#8211; Ne se substituent en aucun cas \u00e0 un suivi m\u00e9dical<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client reste autonome dans sa responsabilit\u00e9 d&rsquo;implication et est invit\u00e9 \u00e0 consult\u00e9 un professionnel de sant\u00e9 en exercice pour toute question m\u00e9dicale.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pr\u00e9cautions et contre-indications \u2013 Cure<\/strong> ou \u00ab\u00a0Voyage au C\u0153ur du Vivant\u00a0\u00bb<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Client participant \u00e0 une cure reconna\u00eet s\u2019y inscrire <strong>de son plein gr\u00e9<\/strong>, et s\u2019engage \u00e0 :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>transmettre \u00e0 St\u00e9phanie GRAIN ou aux accompagnants les informations de sant\u00e9 pertinentes (traitements en cours, maladies, allergies&#8230;) ;<\/li>\n\n<li> \u00e0 v\u00e9rifier la compatibilit\u00e9 de sa situation personnelle et de son \u00e9tat de sant\u00e9 avec la cure, s&rsquo;il ne pr\u00e9sente pas de contres-indications<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les cures sont <strong>strictement r\u00e9serv\u00e9es \u00e0 des personnes majeures en bonne sant\u00e9<\/strong>. Elles sont contre-indiqu\u00e9es en cas de :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>grossesse ou allaitement,<\/li>\n\n<li>traitements m\u00e9dicamenteux lourds,<\/li>\n\n<li>ulc\u00e8res gastriques ou duod\u00e9naux,<\/li>\n\n<li>troubles psychiques ou du comportement alimentaire,<\/li>\n\n<li>diab\u00e8te insulino-d\u00e9pendant,<\/li>\n\n<li>maigreur excessive (IMC \u2264 18).<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">St\u00e9phanie GRAIN d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas d\u2019incident ou effet ind\u00e9sirable li\u00e9 \u00e0 un \u00e9tat de sant\u00e9 non signal\u00e9, ignor\u00e9 ou incompatible avec les pratiques propos\u00e9es.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5. Engagement du client<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client s\u2019engage \u00e0 :<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Fournir des informations sinc\u00e8res sur sa situation<br>&#8211; \u00catre conscient qu&rsquo;il est acteur de son accompagnement<br><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aucune obligation de r\u00e9sultat ne peut \u00eatre garantie puisque Corps &amp; Conscience apporte des outils pour tendre vers une meilleures qualit\u00e9 de vie.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La d\u00e9finition de la qualit\u00e9 de vie et du bien \u00eatre \u00e9tant subjective et restera unique et propre \u00e0 chaque individu.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6. R\u00e9servation<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prestations sont r\u00e9servables via :<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Email<br>&#8211; T\u00e9l\u00e9phone<br>&#8211; Plateforme en ligne <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute r\u00e9servation implique l\u2019acceptation avec conscience des pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7. Tarifs<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les tarifs sont exprim\u00e9s en euros (\u20ac) et peuvent \u00eatre :<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; \u00c0 la s\u00e9ance ou atelier<br>&#8211; Sous forme de forfait (suivi, cure, programme, voyage)<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la r\u00e9servation.<br>Les tarifs peuvent \u00e9voluer \u00e0 tout moment, et les changements seront communiqu\u00e9s au plus t\u00f4t.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8. Modalit\u00e9s de paiement<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le r\u00e8glement peut s\u2019effectuer par :<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Virement bancaire<br>&#8211; Esp\u00e8ces<br>&#8211; Ch\u00e8que<br>&#8211; Paiement en ligne <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conditions :<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Paiement \u00e0 la r\u00e9servation ou au plus tard le jour de la prestation<br>&#8211; Pour les programmes ou cures : paiement en une ou plusieurs fois <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout paiement non honor\u00e9 r\u00e9serve le droit \u00e0 St\u00e9phanie GRAIN de vous diriger vers un autre professionnel d&rsquo;accompagnement.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9. Annulation \u2013 Report<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute modification ou annulation doit \u00eatre signal\u00e9e au minimum 48 heures \u00e0 l\u2019avance afin de pouvoir proposer le rendez-vous ou programme \u00e0 un autre client.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Annulation tardive : 50% de la s\u00e9ance et due<br>&#8211; Cas de force majeure : possibilit\u00e9 de reporter, \u00e0 voir ensemble<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les programmes ou cures :<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; S&rsquo;engager dans une cure c&rsquo;est la vivre jusqu&rsquo;au bout. En cas de force majeur, un report sera propos\u00e9 en priorit\u00e9 valable 1 an, un remboursement partiel pourra \u00eatre propos\u00e9 au cas par cas sous conditions.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les conditions : la force majeur est impr\u00e9visible, impossible \u00e0 \u00e9viter et ext\u00e9rieur \u00e0 la personne (maladie grave emp\u00eachant la participation, hospitalisation, accident, vuln\u00e9rabilit\u00e9 d&rsquo;un proche mobilisant le client, contrainte administrative l\u00e9gale&#8230;liste non exhaustive)<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La communication sera prioritaire pour un accord amiable, coh\u00e9rent et bienveillant. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">10. Droit de r\u00e9tractation<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment au Code de la consommation (vente \u00e0 distance) :<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Le client dispose d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours pour se r\u00e9tracter<br>&#8211; Si la prestation d\u00e9bute avant ce d\u00e9lai avec accord du client, celui-ci renonce \u00e0 son droit de r\u00e9tractation<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">11. Responsabilit\u00e9<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">St\u00e9phanie GRAIN s\u2019engage \u00e0 fournir un accompagnement s\u00e9rieux et professionnel.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cependant, sa responsabilit\u00e9 ne pourra \u00eatre engag\u00e9e en cas :<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; D\u2019interpr\u00e9tation ou d\u2019application inadapt\u00e9e des conseils<br>&#8211; De non-respect des recommandations<br>&#8211; De r\u00e9sultats non atteints<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client reste responsable de ses d\u00e9cisions et actions, et est conscient que les r\u00e9sultats seront une cons\u00e9quences d&rsquo;un changement de fonctionnement qui peut \u00eatre visible qu&rsquo;\u00e0 long terme. Il n&rsquo;y a aucune normes dans les r\u00e9sultat et l&rsquo;atteinte des objectifs, chaque \u00eatre humain est unique.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">12. Confidentialit\u00e9<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toutes les informations \u00e9chang\u00e9es sont strictement confidentielles.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aucune donn\u00e9e personnelle ne sera transmise \u00e0 des tiers sans son consentement, sauf dans le cas d&rsquo;une obligation l\u00e9gale.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">13. Donn\u00e9es personnelles (RGPD)<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es collect\u00e9es sont utilis\u00e9es uniquement pour :<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; La gestion des rendez-vous<br>&#8211; Le suivi des accompagnements<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client dispose des droits suivants :<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Acc\u00e8s<br>&#8211; Rectification<br>&#8211; Suppression<br>&#8211; Opposition<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La demande est \u00e0 adresser \u00e0 : stephaniegrain@hotmail.com<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">14. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous les supports remis (documents, programmes, contenus de cure, ateliers, etc.) restent la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de St\u00e9phanie GRAIN.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ils ne peuvent \u00eatre :<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Reproduits<br>&#8211; Diffus\u00e9s<br>&#8211; Partag\u00e9s<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sans autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">15. Litiges \u2013 M\u00e9diation<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de litige, une solution amiable sera recherch\u00e9e en priorit\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment aux obligations l\u00e9gales, le client peut recourir gratuitement \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 d\u00e9faut d\u2019accord amiable, le litige sera port\u00e9 devant les tribunaux comp\u00e9tents.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">16. Droit applicable<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">17. Acceptation des CGV<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toute r\u00e9servation ou achat de prestation de service \u00e9quivaut \u00e0 l&rsquo;acceptation sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">St\u00e9phanie GRAIN<\/p><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Prestations de services \u2013 Conseill\u00e8re Pleine Sant\u00e9 1. Identification du prestataire Nom \/ Raison sociale : GRAIN St\u00e9phanieStatut : Auto-entrepreneurAdresse : 12 rue abb\u00e9 rallier &#8211; 56330 Bieuzy LanvauxEmail : stephaniegrain@hotmail.comT\u00e9l\u00e9phone : 0620327312SIRET : 9 124 99 06 800 019 2. Objet Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) d\u00e9finissent les modalit\u00e9s dans lesquelles St\u00e9phanie GRAIN propose des prestations d\u2019accompagnement en tant que conseill\u00e8re pleine sant\u00e9, fond\u00e9es sur les principes des 5 facteurs du vivant du Dr Yann Rougier, issus des Neurosciences appliqu\u00e9es. Ces prestations visent \u00e0 accompagner les clients vers un mieux-\u00eatre global \u00e0 travers des conseils en hygi\u00e8ne de vie, alimentation et \u00e9quilibre \u00e9motionnel. 3. Nature des prestations Les prestations propos\u00e9es comprennent notamment :&#8211; Ateliers collectifs (th\u00e9matiques bien-\u00eatre, hygi\u00e8ne de vie, alimentation, etc.)&#8211; Programmes de suivi individuel&#8211; Accompagnements collectifs, notamment dans le cadre de cure Les prestations peuvent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9es : &#8211; En pr\u00e9sentiel&#8211; \u00c0 distance (visioconf\u00e9rence, t\u00e9l\u00e9phone) 4. Cadre et limites de l\u2019accompagnement Les prestations propos\u00e9es : &#8211; Ne rel\u00e8vent pas de la m\u00e9decine actuelle ni d\u2019une profession de sant\u00e9 r\u00e9glement\u00e9e&#8211; Ne constituent pas un acte m\u00e9dical, un diagnostic m\u00e9dical ou un traitement m\u00e9dical&#8211; Ne se substituent en aucun cas \u00e0 un suivi m\u00e9dical Le client reste autonome dans sa responsabilit\u00e9 d&rsquo;implication et est invit\u00e9 \u00e0 consult\u00e9 un professionnel de sant\u00e9 en exercice pour toute question m\u00e9dicale. Pr\u00e9cautions et contre-indications \u2013 Cure ou \u00ab\u00a0Voyage au C\u0153ur du Vivant\u00a0\u00bb Le Client participant \u00e0 une cure reconna\u00eet s\u2019y inscrire de son plein gr\u00e9, et s\u2019engage \u00e0 : Les cures sont strictement r\u00e9serv\u00e9es \u00e0 des personnes majeures en bonne sant\u00e9. Elles sont contre-indiqu\u00e9es en cas de : St\u00e9phanie GRAIN d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas d\u2019incident ou effet ind\u00e9sirable li\u00e9 \u00e0 un \u00e9tat de sant\u00e9 non signal\u00e9, ignor\u00e9 ou incompatible avec les pratiques propos\u00e9es. 5. Engagement du client Le client s\u2019engage \u00e0 : &#8211; Fournir des informations sinc\u00e8res sur sa situation&#8211; \u00catre conscient qu&rsquo;il est acteur de son accompagnement Aucune obligation de r\u00e9sultat ne peut \u00eatre garantie puisque Corps &amp; Conscience apporte des outils pour tendre vers une meilleures qualit\u00e9 de vie. La d\u00e9finition de la qualit\u00e9 de vie et du bien \u00eatre \u00e9tant subjective et restera unique et propre \u00e0 chaque individu. 6. R\u00e9servation Les prestations sont r\u00e9servables via : &#8211; Email&#8211; T\u00e9l\u00e9phone&#8211; Plateforme en ligne Toute r\u00e9servation implique l\u2019acceptation avec conscience des pr\u00e9sentes CGV. 7. Tarifs Les tarifs sont exprim\u00e9s en euros (\u20ac) et peuvent \u00eatre : &#8211; \u00c0 la s\u00e9ance ou atelier&#8211; Sous forme de forfait (suivi, cure, programme, voyage) Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la r\u00e9servation.Les tarifs peuvent \u00e9voluer \u00e0 tout moment, et les changements seront communiqu\u00e9s au plus t\u00f4t. 8. Modalit\u00e9s de paiement Le r\u00e8glement peut s\u2019effectuer par : &#8211; Virement bancaire&#8211; Esp\u00e8ces&#8211; Ch\u00e8que&#8211; Paiement en ligne Conditions : &#8211; Paiement \u00e0 la r\u00e9servation ou au plus tard le jour de la prestation&#8211; Pour les programmes ou cures : paiement en une ou plusieurs fois Tout paiement non honor\u00e9 r\u00e9serve le droit \u00e0 St\u00e9phanie GRAIN de vous diriger vers un autre professionnel d&rsquo;accompagnement. 9. Annulation \u2013 Report Toute modification ou annulation doit \u00eatre signal\u00e9e au minimum 48 heures \u00e0 l\u2019avance afin de pouvoir proposer le rendez-vous ou programme \u00e0 un autre client. &#8211; Annulation tardive : 50% de la s\u00e9ance et due&#8211; Cas de force majeure : possibilit\u00e9 de reporter, \u00e0 voir ensemble Pour les programmes ou cures : &#8211; S&rsquo;engager dans une cure c&rsquo;est la vivre jusqu&rsquo;au bout. En cas de force majeur, un report sera propos\u00e9 en priorit\u00e9 valable 1 an, un remboursement partiel pourra \u00eatre propos\u00e9 au cas par cas sous conditions. Les conditions : la force majeur est impr\u00e9visible, impossible \u00e0 \u00e9viter et ext\u00e9rieur \u00e0 la personne (maladie grave emp\u00eachant la participation, hospitalisation, accident, vuln\u00e9rabilit\u00e9 d&rsquo;un proche mobilisant le client, contrainte administrative l\u00e9gale&#8230;liste non exhaustive) La communication sera prioritaire pour un accord amiable, coh\u00e9rent et bienveillant. 10. Droit de r\u00e9tractation Conform\u00e9ment au Code de la consommation (vente \u00e0 distance) : &#8211; Le client dispose d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours pour se r\u00e9tracter&#8211; Si la prestation d\u00e9bute avant ce d\u00e9lai avec accord du client, celui-ci renonce \u00e0 son droit de r\u00e9tractation 11. Responsabilit\u00e9 St\u00e9phanie GRAIN s\u2019engage \u00e0 fournir un accompagnement s\u00e9rieux et professionnel. Cependant, sa responsabilit\u00e9 ne pourra \u00eatre engag\u00e9e en cas : &#8211; D\u2019interpr\u00e9tation ou d\u2019application inadapt\u00e9e des conseils&#8211; De non-respect des recommandations&#8211; De r\u00e9sultats non atteints Le client reste responsable de ses d\u00e9cisions et actions, et est conscient que les r\u00e9sultats seront une cons\u00e9quences d&rsquo;un changement de fonctionnement qui peut \u00eatre visible qu&rsquo;\u00e0 long terme. Il n&rsquo;y a aucune normes dans les r\u00e9sultat et l&rsquo;atteinte des objectifs, chaque \u00eatre humain est unique. 12. Confidentialit\u00e9 Toutes les informations \u00e9chang\u00e9es sont strictement confidentielles. Aucune donn\u00e9e personnelle ne sera transmise \u00e0 des tiers sans son consentement, sauf dans le cas d&rsquo;une obligation l\u00e9gale. 13. Donn\u00e9es personnelles (RGPD) Les donn\u00e9es collect\u00e9es sont utilis\u00e9es uniquement pour : &#8211; La gestion des rendez-vous&#8211; Le suivi des accompagnements Le client dispose des droits suivants : &#8211; Acc\u00e8s&#8211; Rectification&#8211; Suppression&#8211; Opposition La demande est \u00e0 adresser \u00e0 : stephaniegrain@hotmail.com 14. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle Tous les supports remis (documents, programmes, contenus de cure, ateliers, etc.) restent la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de St\u00e9phanie GRAIN. Ils ne peuvent \u00eatre : &#8211; Reproduits&#8211; Diffus\u00e9s&#8211; Partag\u00e9s Sans autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable. 15. Litiges \u2013 M\u00e9diation En cas de litige, une solution amiable sera recherch\u00e9e en priorit\u00e9. Conform\u00e9ment aux obligations l\u00e9gales, le client peut recourir gratuitement \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation. \u00c0 d\u00e9faut d\u2019accord amiable, le litige sera port\u00e9 devant les tribunaux comp\u00e9tents. 16. Droit applicable Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais. 17. Acceptation des CGV Toute r\u00e9servation ou achat de prestation de service \u00e9quivaut \u00e0 l&rsquo;acceptation sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes CGV. 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